Отель Four Seasons Москва

Об отеле и номерах

Four Seasons

Отель

Расположение:

«Four Seasons Hotel Moscow» имеет лучшее месторасположение, которое только можно найти в Москве - в нескольких шагах от Кремля и Государственной Думы, в двух шагах от станции метро «Охотный ряд». Это современная версия легендарной гостиницы «Москва» 1930-х годов.

В отеле:

Элегантные номера и люксы отеля оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном, кофе-машиной Nespresso и планшетом Ipad. Ресторан «Quadrum» предлагает блюда итальянской кухни, в ресторане «Bystro» гостей ждет горячий завтрак «шведский стол» и завтрак по меню. Гости могут заказать блюда русской и интернациональной кухни в «Silk Lounge» и баре «Moskovsky». В «Amnis Cafе» возле бассейна всегда в наличии полезные легкие блюда, детокс-напитки и фитнес-коктейли. Самый большой СПА-центр Москвы находится в отеле «Four Seasons». Снимите стресс в круглосуточном фитнес-центре, поплавайте в бассейне с панорамной крышей, расслабьтесь в сауне или хаммаме, насладитесь сеансом массажа или фирменными ритуалами.

Инфраструктура:

От отеля до Государственного исторического музея — 50 метров, до Красной площади — 75 метров, до Мавзолея Ленина — 400 метров. В двух остановках метро находится Белорусский вокзал, откуда можно на аэроэксрессе доехать до международного аэропорта Шереметьево.

Номер «Гранд Премьер»

Номер «Гранд Премьер». Номер площадью 44–71 кв. м для размещения 2 взрослых или 2 взрослых и 1 ребенка.

В номере: кровать «King Size»/2 полутораспальные кровати, детская кровать, прикроватные столики со светильниками, кофейный столик, 2 кресла, рабочий стол, стул, планшет, гардеробная, телевизор, многоканальный телефон, DVD-проигрыватель, док-станция для iPad и iPhone, Wi-Fi, сейф, кондиционер, кофе-машина, мини-бар. В ванной комнате: ванна, фен, полотенца, косметические средства, халаты.

Номер «Премьер»

Номер «Премьер». Номер площадью 40–59 кв. м для размещения 2 взрослых или 2 взрослых и 1 ребенка.

Номер «Делюкс»

Номер «Делюкс». Номер площадью 40–59 кв. м для размещения 2 взрослых или 2 взрослых и 1 ребенка.

В номере: кровать «King Size»/2 полутораспальные кровати, детская кровать, прикроватные столики со светильниками, кофейный столик, 2 кресла, рабочий стол, стул, планшет, гардеробная, телевизор, кондиционер, кофе-машина. В ванной комнате: ванна, фен, полотенца, косметические средства, халаты.

Люкс «Four Seasons экзекьютив»

Люкс «Four Seasons экзекьютив». Номер площадью 81-97 кв. м для размещения 3 взрослых/ 2 взрослых с 2 детьми. Номер включает спальню, гостиную и рабочую зоны, а также с туалетную комнату для гостей.

В номере: кровать «King Size»/2 полутораспальные кровати, раскладная кровать, детская кровать, прикроватные столики со светильниками, кофейный столик, 2 кресла, рабочий стол, стул, планшет, гардеробная, телевизор, многоканальный телефон, DVD-проигрыватель, док-станция для iPad и iPhone, Wi-Fi, сейф, кондиционер, кофе-машина, мини-бар. В ванной комнате: ванна, фен, полотенца, косметические средства, халаты.

Люкс «Делюкс»

Люкс «Делюкс». Номер площадью 98-119 кв. м для размещения 4 взрослых/2 взрослых с 2 детьми.

В номере: кровать «King Size», 2 дополнительные кровати или 2 детские кровати, прикроватные столики со светильниками, кофейный столик, 2 кресла, рабочий стол, стул, планшет, гардеробная, телевизор, многоканальный телефон, DVD-проигрыватель, док-станция для iPad и iPhone, Wi-Fi, сейф, кондиционер, кофе-машина, мини-бар. В ванной комнате: ванна, фен, полотенца, косметические средства, халаты.

Люкс «Гранд Премьер»

Люкс «Гранд Премьер». Номер площадью 158 кв. м для размещения 4 взрослых/2 взрослых с 2 детьми.

В номере: кровать «King Size», 2 дополнительные кровати или 2 детские кровати, прикроватные столики со светильниками, кофейный столик, 2 кресла, 2 дивана, рабочий стол, стул, планшет, гардеробная, обеденный стол со стульями, телевизор, многоканальный телефон, DVD-проигрыватель, док-станция для iPad и iPhone, Wi-Fi, сейф, кондиционер, кофе-машина, мини-бар, гостевой санузел. В ванной комнате: ванна, фен, полотенца, косметические средства, халаты.

Люкс «Премьер»

Люкс «Премьер». Номер площадью 166-198 кв. м для размещения 4 взрослых/2 взрослых с 2 детьми.

В номере: кровать «King Size», 2 дополнительные кровати или 2 детские кровати, прикроватные столики со светильниками, кофейный столик, кресло, диван, рабочий стол, стул, планшет, гардеробная, обеденный стол со стульями, телевизор, многоканальный телефон, DVD-проигрыватель, док-станция для iPad и iPhone, Wi-Fi, сейф, кондиционер, кофе-машина, мини-бар. В ванной комнате: ванна, фен, полотенца, косметические средства, халаты.

Люкс «Four Seasons»

Люкс «Four Seasons». Номер площадью 79-85 кв. м для размещения 3 взрослых/ 2 взрослых с 2 детьми.

Императорский люкс

Императорский люкс. Номер площадью 212 кв. м для размещения 4 взрослых/2 взрослых с 2 детьми.

В номере: кровать «King Size», 2 дополнительные кровати или 2 детские кровати, прикроватные столики со светильниками, кофейный столик, 2 кресла, 2 дивана, рабочий стол, стул, планшет, гардеробная, обеденный стол со стульями, телевизор, многоканальный телефон, DVD-проигрыватель, док-станция для iPad и iPhone, Wi-Fi, сейф, кондиционер, кофе-машина, мини-бар, сауна. В ванной комнате: ванна, фен, полотенца, косметические средства, халаты.

Президентский люкс «Минин»

Президентский люкс «Минин». Номер площадью 329 кв. м для размещения 4 взрослых/2 взрослых с 2 детьми.

В номере: кровать «King Size», 2 дополнительные кровати или 2 детские кровати, прикроватные столики со светильниками, кофейный столик, 2 кресла, 2 дивана, рабочий стол, стул, планшет, гардеробная, обеденный стол со стульями, телевизор, многоканальный телефон, DVD-проигрыватель, док-станция для iPad и iPhone, Wi-Fi, сейф, кондиционер, кофе-машина, мини-бар, сауна. В ванной комнате: ванна, фен, полотенца, косметические средства, халаты.

Королевский люкс «Пожарский»

Королевский люкс «Пожарский». Номер площадью 381 кв. м для размещения 4 взрослых/2 взрослых с 2 детьми.

В номере: кровать «King Size», 2 дополнительные кровати или 2 детские кровати, прикроватные столики со светильниками, кофейный столик, 2 кресла, 2 дивана, рабочий стол, стул, планшет, гардеробная, туалетный столик с зеркалом, пуфик, обеденный стол со стульями, телевизор, многоканальный телефон, DVD-проигрыватель, док-станция для iPad и iPhone, Wi-Fi, сейф, кондиционер, кофе-машина, мини-бар, сауна, гостевой санузел. В ванной комнате: ванна, фен, полотенца, косметические средства, халаты.

Услуги отеля

Магазины
Номера для некурящих
Прокат автомобилей
Wi-Fi
Трансфер от аэропорта
Ресторан
Бар
Бассейн
Тренажерный зал
Массаж
Сауна
Салон красоты
Конференц-зал
Сейф

Контакты

Как добраться

Улица Охотный Ряд, д. 2, Москва

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

Телефоны:

8 (495) 648-67-11 для частных лиц

8 (495) 662-49-28 корпоративный отдел

Мы работаем:

По будням с 9:00 до 21:00

По выходным с 11:00 до 18:00

Форма обратной связи:

Информационный характер услуг

Этот веб-сайт не связан напрямую, не поддерживается и не спонсируется каким-либо отелем. Все названия продуктов и компаний являются зарегистрированными товарными знаками их первоначальных владельцев. Использование любого фирменного наименования или товарного знака предназначено только для идентификации и справочных целей и не подразумевает какой-либо связи с владельцем бренда.

Часто задаваемые вопросы для гостиниц

Мы помогаем путешественникам с легкостью добраться туда, куда они направляются, а отелям - предложить то жилье, которое туристы хотят видеть местом своей остановки. Только за последние 12 месяцев мы обработали более 500 тыс. запросов и оформили более 15 000 продаж мест в различных гостиничных объектах.

Что такое поставщик информационных услуг для отелей?

Поставщики информационных услуг - это любые компании или рекламодатели, которые не имеют прямого отношения к отелю. Поставщики пользуются онлайн системой бронирования, где отели добровольно размещают свои предложения и цены.

Как отель может стать эксклюзивным партнером BookNow?

Мы будем рады работать с Вами! Посетите сайт bokn.ru или напишите нам по адресу info@bokn.ru.

Как вы продаете номерной фонд отелей?

Мы являемся ведущим поставщиком гостиничных услуг, напрямую сотрудничая с независимыми и известными сетевыми отелями, оптовыми продавцами и крупнейшими системами бронирования. Мы получаем доступ к номерному фонду через системы бронирования в рамках наших партнерских отношений.

Как мы поддерживаем клиентов?

Удовлетворенность клиентов услугами отеля чрезвычайно важна для нас. Если клиенту, который забронировал на нашем сайте номер в отеле, требуется дополнительная поддержка, позвоните по номеру 8 (800) 555-33-75 (круглосуточно) или напишите нам по адресу info@bokn.ru. Мы приложим все усилия, чтобы ответить оперативно.

Почему на вашем сайте отображается несколько телефонных номеров?

Мы всегда наглядно указываем номера телефонов на нашем сайте и в наших электронных письмах-подтверждениях, чтобы при необходимости клиенты всегда могли связаться с нами. Наши телефонные номера могут меняться в зависимости от временных окон, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов. Все номера телефонов и веб-сайт имеют доступ к справочной службе поддержки клиентов круглосуточно 7 дней в неделю.

Как ваш колл-центр помогает клиентам и действует независимо от отеля?

Мы круглосуточно осуществляем продажи и поддержку по электронной почте и телефону. Наши сотрудники регулярно проходят профессиональное обучение и являются одними из наиболее подготовленных в туристической отрасли. Тщательное обучение и сценарии телефонных звонков требуют, чтобы агенты информировали абонентов о том, что они не являются представителями отеля. Мы записываем разговор с клиентом и проводим проверки качества. Сотрудники подписывают соглашение о взаимопонимании, чтобы следовать нашим стандартам. Если агент намеренно вводит клиента в заблуждение, называясь представителем отеля, он прекращает свою деятельность без предупреждения.

Чем вы полезны отелям?

Мы помогаем отелям появляться в нужных результатах поиска. Наша технология увеличивает продажи и максимизирует рентабельность инвестиций. Предоставляя отелям дополнительную интернет-площадку для размещения необходимой информации, в том числе доступной по нескольким каналам и информации о ценах, мы обеспечиваем большую видимость и охват нужных клиентов.

Могут ли клиенты получить лучшие предложения, бронируя напрямую в отеле?

С нами отели могут добраться до клиентов, которых они не смогли бы найти самостоятельно. Гостиницы добровольно размещают информацию о номерном фонде в различных сетях по разным ценам - для продажи номеров через свои каналы, онлайн-агентства или другие сети. Наша цель - показать отель в нужных результатах поиска, чтобы найти подходящих клиентов.

У вас есть другие правила отмены бронирования?

Нет. Мы следуем тем правилам, которые отели устанавливают в системе бронирования. Эти правила отражены на нашем веб-сайте, и наши агенты по обслуживанию клиентов зачитывают их клиентам по телефону. Когда ошибки возникают в результате технологических причин, мы исправляем их быстро и справедливо.

Сколько жалоб вы получаете и как с ними справляетесь?

В прошлом году мы забронировали более 15 000 номеров и получили жалобы от 0,3% всех транзакций. Наше качество и уровень ошибок являются одними из лучших в индустрии туризма. Наша цель - устранить любые ошибки и не допустить их повторения.